Hodnocení obchodu

Dobrý den, rádi bychom uvedli některá tvrzení ve Vašem hodnocení na pravou míru. Obdržela jste přesně ten výrobek, který jste si objednala – Křehké chilli v oleji Lao Gan Ma. Jedná se o tradiční čínskou specialitu obsahující kromě chilli také další ingredience včetně cibule, která je řádně uvedena ve složení na našem e-shopu. Vaší nespokojenosti s chutí výrobku rozumíme, nicméně nejde o záměnu zboží ani o nesoulad s deklarovaným složením. Rádi bychom také upřesnili, že na Vaše připomínky jsme podrobně odpověděli již 9. října a ještě téhož večera jste přijetí našeho e-mailu potvrdila prostřednictvím SMS. Součástí naší odpovědi byla rovněž nabídka dárkového poukazu v plné hodnotě zakoupeného výrobku. Mrzí nás, že ani tento přístup nesplnil Vaše očekávání. S pozdravem Pavel Šoustek SambalShop – expert na asijskou kuchyni