Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste s objednávkou nebyl spokojený. Velmi nás překvapilo, že jste nás při zjištění problému nekontaktoval přímo, abychom mohli situaci okamžitě vyřešit. Poškozené zboží standardně řešíme zasláním náhrady nebo vrácením peněz – záleží vždy na přání zákazníka. Rádi bychom Vás ujistili, že všechny objednávky balíme s maximální péčí. Máme k dispozici kamerové záznamy z balení Vaší objednávky a můžeme potvrdit, že zboží bylo v pořádku a řádně zabaleno. K poškození pravděpodobně došlo během přepravy, kdy se těžší produkty uvnitř balíku mohly pohnout a poškodit křehčí položky. Pokud byste nás kontaktoval hned po obdržení zásilky, měl byste již dávno náhradní zboží nebo vrácené peníze. I přesto budeme rádi, když se na nás obrátíte, a vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.